6月17日，记者从枝江市人社局了解到，就业和社会保险服务大厅各窗口开始使用评价器，办事群众可在办事结束环节通过评价器对办事窗口做出评价，这是社保服务大厅为使办事进一步公开透明化，主动接受群众监督而采取的又一得力措施。

办事群众在办完业务后，可根据服务态度、办事效率等，通过评价器选择“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”四个评价档次，评价结果由系统直接传送至评价器终端，评价器终端每月对评价结果进行一次统计，通过终端设备上各选项所占比率就能够清楚地了解到每位窗口工作人员存在的不足。该局有关负责人介绍，服务大厅评价器的投入使用，能有效地约束和规范窗口人员服务行为，使服务对象对工作人员服务质量实时零距离监督，对提高服务大厅整体办事效率和服务质量具有积极意义。